Outras informações

Venha discutir com os Professores Leandro Guissoni, Maurício Morgado e convidados como transformar sua organização em uma organização centrada no cliente através do desenho e gestão da experiência do consumidor. Nesta sessão serão compartilhados descobertas sobre as pesquisas e práticas mais recentes no mercado brasileiro e internacional.

Temas do encontro                                                                                                                                         

• Nova jornada de compras do consumidor; 
• Mapeamento da cadeia de valor do consumidor; 
• Uso do customer centricy no modelo de negócio das empresas; 
• Personalização da experiência e uso de dados/tecnologia como alavancas para a interação com consumidores.

Público-Alvo

• Diretores, gerentes de áreas de marketing, comercial, CRM e digital.

Investimento

• Comunidade FGV e Parceiros: R$ 375,00
• Demais Participantes..............: R$ 450,00

Contato

Email: c-levelsp@fgv.br 
Telefone: (11) 3799-3867 ou 3799-9301